Услуги в области аутсорсинга предприятиям по всей России

Аутсорсинг или разовая услуга. Отличия.

Услуги имеют разовый, эпизодический, случайный характер и ограничены определенным периодом времени.
На Аутсорсинг передаются функции по профессиональной поддержке бесперебойной работоспособности отдельных систем и инфраструктуры на основе длительного контракта.

Целью использования услуги является восстановление или достижение заданного уровня в характеристике объекта воздействия.

Целью использования аутсорсинга в целом, является сокращение стоимости при сохранении качества продукта или услуги.

Аутсорсинг как идея

занимайтесь тем, что можете и умеете делать лучше, чем другие.
поручите другим то, что они делают лучше и дешевле.

Принцип аутсорсинга - использование внешних ресурсов таким образом, чтобы представленные на рынке и зарекомендовавшие себя технологии и «ноу-хау» были с наибольшей выгодой использованы для повышения эффективности и конкурентоспособности предприятия.

Преимущества аутсорсинга

Получение современных инновационных технологий
Привлечение внешних инвестиционных средств
Привлечение внешних квалифицированных специалистов
Развитие бизнес-процесса силами подрядчика

Ваш эффект

Возможность сфокусироваться на основном виде деятельности предприятия
Уменьшение затрат и сокращение издержек на переданные процессы
Повышение производительности на тонну продукции

Процесс Аутсорсинга. Основные этапы

Процесс аутсорсинга – это комплексное управленческое решение и его реализация.

Подготовка и разработка аутсорсинг-проекта;
Заключение соглашения (контракта) об аутсорсинге; (определяет содержание передаваемых функций или видов деятельности и регламентирует отношения сторон – предприятия-заказчика и исполнителя-аутсорсера).
Выполнение контракта, то есть конкретная деятельность партнёров по реализации аутсорсинг-проекта;
Оценка эффективности функционирования аутсорсинг-процесса и качества управления. Взаимное развитие партнеров. (анализ результатов реализации аутсорсинг-проекта, выводы об эффективности принятого решения, а также выявить проблемы в развитии бизнес-системы и возможные пути их решения).

Объем рынка услуг аутсорсинга в мире

Лидеры в потреблении услуг аутсорсинга являются США, Западная Европа и Япония.

Основные сегменты мирового рынка аутсорсинга ( % средств денежного оборота)

Новая методология! Процессный подход как основа аутсорсинга.

С 2017 года начинаем рассматривать аутсорсинг не как инструмент снижения численности персонала, а как инструмент для работы с бизнес-процессами.

Виды бизнес процессов:

Основные - создающие ценность для потребителя (оставляем в своей компетенции)
неэффективные затраты ресурсов;
чрезмерная длительность процесса;
дублирование функций;
неиспользуемые выходы и т.д.

Каждый бизнес-процесс характеризуется следующими
признаками:

Измеряемый результат;
Наличие клиента (внешнего или внутреннего);
Подчинённость результату более высокого порядка;
Межфункциональность;
Масштабируемость или возможность стандартизации;
Наличие руководителя (ответственного лица).

Анализ слабых мест и возможные решения

При анализе бизнес-процесса вы можете выявлять следующие недостатки:

несоответствие результата процесса требованиям его потребителя;
неэффективные затраты ресурсов;
чрезмерная длительность процесса;
дублирование функций;
неиспользуемые выходы и т.д.

Способы и средства их решения:

трансформация;
внутренние инвестиции;
дополнительное обучение …

Одним из дальнейших способов решений может быть аутсорсинг.

Стратегическое обоснование аутсорсинг-проекта

Вы оставляете в своей компетенции:

Процессы основной деятельности предприятия;
Основы, которые дают возможность для адаптации и эволюции;
Уникальные ресурсы в цепочке создания добавленной стоимости;
Элементы, важные для взаимодействия с постоянными потребителями;
Функции зависящие от творчества, преданности, инициативы персонала и для которых привлекаются квалифицированные специалисты.

«Отсекающими критериями» являются критерии информационной безопасности и непрерывности бизнеса.

Сформулированная цель – ожидаемый результат

Цели аутсорсинг-проекта:

Производственные – достижение определённого качества продукта, производства и логистики;

Стоимостные – снижения уровня затрат, повышения доходности, рентабельности;

Социальные – экологические требования к продукту, услуге, социальная защищенность сотрудников, обеспечение приемлемого уровня заработной платы; сохранение рабочих мест, улучшение условий труда и другие.

Экономическое обоснование аутсорсинг-проекта

Экономическое обоснование аутсорсинг-проекта связано с оценкой затрат:

на производство продукции или услуг собственными силами

по сравнению

с затратами на приобретение продукции или услуг компании-аутсорсера

На вашей стороне принимаются лишь те затраты, которых можно избежать при успешно проведённом аутсорсинг-проекте:

затраты на персонал;
затраты на средства производства;
затраты на вспомогательные средства производства;
затраты на производственные площади;
затраты на хранение запасов;
затраты на управление.

Обычно контракты по аутсорсингу подписываются, если стоимость услуг компании-аутсорсера как минимум на 15-20% ниже текущих затрат предприятия-заказчика и средний срок действия контракта составляет 5 лет.

Управление реализацией. Уход от рисков.

Дешевле и проще развивать хорошо выбранного партнера на протяжении долгосрочного контракта, чем ограничиваться только жесткими требованиями и менять поставщиков, начиная все с начала.

ОКАЗЫВАЕМ УСЛУГИ ПРЕДПРИЯТИЯМ РФ В ОБЛАСТИ АУТСОРСИНГА